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选择搬家公司的注意事项

选择搬家公司的注意事项
近几年,随着人们生活水平的不断提高,人们对生活质量要求也越来越高,很多人搬家的时候,不再亲力亲为,自己动手打包搬运,而是选择搬家公司,花钱买服务。但是,搬家公司服务质量稂莠不齐,消费者一不留心就可能掉入搬家公司的陷阱,让消费者费钱又费心。
北京晚报在《坐地起价 不签合同 找搬家公司要防三大陷阱》中明确指出:坐地起价、转包、不签合同三大搬家陷阱,消费者搬家须小心。文中那位陈女士,就因为没有签合同,无法提供消费凭证,后致使12315无法受理投诉。
那么,目前搬家市场究竟有哪些陷阱?
一、收费标准不统一、不透明
搬家公司利用消费者对搬家报价的敏感性,故意使用价格战。在搬家咨询时,会按照行情报价,或者优惠活动低价揽客,但因为收费标准不统一、不透明、不明确,随时加价,让你措手不及。
二、“李鬼”搬家公司层出不穷
对于“李鬼”搬家公司的报道很多,“李鬼”搬家公司多打着知名搬家公司的旗号,在外招摇撞骗,等出现纠纷以后,将责任推卸给真的知名搬家公司,不仅违反了市场秩序,还让消费者投诉无门。
三、搬家途中顺手牵羊,物品安全没保障
关于搬家公司员工在搬家时候顺手牵羊的情况常常发生,大多是一些小型搬家公司,没有一套完善的线下服务管理规章制度制约搬家师傅,还有些搬家师傅是临时工,更加无法管制,造成线下服务混乱,让搬家中物品如何有保障?
四、物品损害,售后无门
因物品在搬家途中有损坏在所难免,所以必须要找搬家公司进行理赔,但经常遇到一些搬家公司,物品损害后,因为客户拒绝签收、付尾款,就未经客户允许直接积压物品,更放言:不付钱不给货,打电话给售后客服,电话打不通或者打通以后踢皮球,售后无门让消费者很是糟心。
既然这么多搬家陷阱,那么,究竟如何绕过坑,轻松搬家,这几招你值得拥有!
一招:一分价钱一分货,正规品牌才可靠
相信很多有搬家需求的会被路边的小广告吸引,打电话过去好说话,搬家中途要加价,这种搬家公司比比皆是。消费者搬家时候还需要树立品牌即是王道的理念,找一家正规的搬家公司很有必要!
二招:货比三家,别嫌麻烦
工作再忙,搬家前还需多留心,多上网咨询,比较2-3家,先是了解行情,然后比较每家的收费标准、服务态度、售后保障、增项服务等,可以通过官网咨询在线客服、电话咨询、百度搜索等多渠道收集信息。
三招:比过价格,还看服务
搬家差价主要来源于服务品质,服务不同,配置自然不同,就像不可能拿顺丰和一般的快递公司的收费和服务作比较。