据6月14日消息，据SHOPLINE独立站官方微信消息，帮助卖家改进PayPal纠纷处理的效率，Shopify在PayPal在技术方的支持下，开发出来了PayPal Dispute插件已于6月6日正式上线Shopify应用市场，帮助卖家解决纠纷，降低店铺风险，营造绿色健康的营商环境。
据介绍，使用此插件时，卖方可直接在店铺后台筛选、查看、处理Shopify无需登录店铺交易后发生的所有纠纷PayPal后台操作方便，纠纷处理及时高效。
据了解，当订购商品未送达，或商品与卖方描述不一致时，使用PayPal买方将在交易后180天内前往PayPal调解中心申请退款、退货或重新运输货物。
此前，卖方无法直接在店铺后台处理纠纷，需要登录PayPal后台可以处理，操作非常不方便。PayPal Dispute插件完成后，卖方可以直接在店铺后台检查处理纠纷，从订单交易到退换货售后处理一站式完成。
卖方同意退款的，可以直接退款PayPal Dispute中处理全额退款，此时个案将自动结束。如果商家和顾客没有达成共识，卖家也可以在PayPal Dispute将纠纷申诉转换为补偿申请，升级为补偿申请后，卖方也可以通过PayPal Dispute对插件进行检查进度和结果。
退款和赔偿纠纷发生后，PayPal发送电子邮件提醒卖家。卖方的邮箱往往信息复杂。当信息接收繁忙时，卖方很容易遗漏电子邮件信息，导致无法及时处理。
同时，卖家的PayPal账号密码隐私性高，不方便与多名员工共享登录。大多数情况下，只能由卖方登录查看和处理，导致处理效率低下。
对这种情况，PayPal Dispute插件可以解决上述问题。卖家和员工可以直接在那里PayPal Dispute在插件主页上查看所有类型的争议，包括Dispute、Claim、Chargeback，以及争议的不同原因和阶段，并根据紧急情况快速筛选、检查和处理。
如果卖家想让员工帮忙，也不需要分享PayPal员工和卖密码，员工和卖后台账号密码Shopify在后台处理这些纠纷。同时，卖方可以及时处理PayPal 纠纷，减少从dispute升级到claim降低门店风险的比例。
